Preguntas Frecuentes

Mediametrics es una plataforma SaaS chilena de inteligencia de medios que automatiza la captura, análisis y estructuración del contenido publicado en los principales medios de comunicación del país. Combina monitoreo en tiempo real con análisis editorial por inteligencia artificial.

Está diseñada para equipos de comunicaciones corporativas, agencias de PR, departamentos de asuntos públicos, medios de comunicación, organismos gubernamentales, investigadores y cualquier organización que necesite monitorear e interpretar la cobertura mediática en Chile.

No lo reemplaza: lo potencia. Mediametrics automatiza las tareas de captura y primera clasificación que consumen más tiempo, para que el analista pueda enfocarse en la interpretación estratégica, el relacionamiento con medios y la toma de decisiones, en lugar de buscar y revisar artículos manualmente.

Cubrimos los principales medios digitales chilenos en cuatro categorías: televisoras nacionales y de cable, radios con presencia web, portales nativos digitales y diarios con edición online. También monitoreamos sus perfiles oficiales en Instagram, X (Twitter), Facebook y YouTube.

El sistema opera de forma continua, 24/7. Los feeds se procesan en ciclos de minutos, no horas. Tan pronto como un medio publica un artículo, el sistema lo captura, analiza y deja disponible en la plataforma.

Sí. Puedes solicitar la incorporación de cualquier medio con presencia digital. Nuestro equipo evalúa la factibilidad técnica y el plazo de incorporación. En la mayoría de los casos, medios con RSS o sitemap público se pueden agregar rápidamente.

Sí. Todos los artículos se guardan con su análisis completo. Puedes consultar el historial filtrando por rango de fechas, medio, temática o entidad. También ofrecemos backfill (análisis retroactivo) de artículos históricos de medios incorporados.

Para cada artículo se extrae: tipo de noticia (informativa, opinión, reportaje, declaración, etc.), tono editorial (neutral, positivo, crítico, alarmista) con score de confianza, postura del medio (cuestionadora, de apoyo, neutral), temática principal y hasta 3 subtemas, y entidades nombradas (personas, empresas, organizaciones, programas de TV, lugares, marcas).

Mediametrics es compatible con los principales proveedores de LLMs: OpenAI (GPT-4o y familia GPT-4), DeepSeek (deepseek-chat) y Google Gemini. La selección del proveedor y modelo es configurable desde el panel de administración, sin necesidad de cambiar código.

Los modelos LLM actuales tienen un alto nivel de precisión en clasificación de textos periodísticos en español, especialmente para tonos extremos (crítico vs. positivo). Para temáticas y entidades, la precisión depende de la ambigüedad del texto. Cada análisis incluye un score de confianza que permite filtrar resultados de alta certeza.

Sí. La plataforma incluye un módulo de batch processing para ejecutar análisis IA sobre artículos históricos almacenados, utilizando la API de batch de los proveedores de LLM para reducir costos significativamente. Esto es especialmente útil al incorporar un nuevo medio o período de análisis.

Sí. La arquitectura multi-tenant de Mediametrics garantiza un aislamiento completo de datos entre clientes. Cada organización opera en su propio espacio lógico separado, con su base de datos y accesos propios.

Mediametrics implementa control de acceso basado en roles (RBAC). Cada usuario de tu organización puede tener permisos diferenciados: solo lectura, gestión de alertas, configuración de medios, administración de usuarios, etc. El administrador de la cuenta controla completamente los accesos desde el panel.

Solo el contenido de los artículos de medios públicos (que ya son de acceso abierto) se envía a la API del proveedor de IA seleccionado para el análisis. No se envían datos privados del cliente, configuraciones ni información interna de la organización.

Los precios se definen según las necesidades específicas de cada organización: número de medios monitoreados, volumen de análisis IA, usuarios simultáneos y módulos requeridos. Contáctanos para recibir una propuesta a medida.

Sí. Ofrecemos demos personalizadas donde mostramos la plataforma funcionando en vivo con datos reales de medios chilenos. También podemos coordinar un período de prueba acotado con acceso completo a los módulos de tu interés.

El onboarding típico toma entre 3 y 7 días hábiles, incluyendo la configuración del entorno, la incorporación de medios y la capacitación del equipo. Para requisitos más específicos (medios sin RSS, integraciones API personalizadas), el plazo puede extenderse.